Nätbutik och online shopping – tips om e-handel

Hur näthandeln påverkar oss

Ny teknik och online butiker ger oss ett stort utbud av onlinebutiker som påverkar våra kommersiella beteende, från det sätt som vi utvärderar produkter och tjänster till betalningssätt för de saker som vi köper

Internet och den digitala revolution har radikalt förändrat världen. Tekniken har skapat många innovationer som gjort livet enklare för många. Nya företag har uppstått. Många företag går in och lyckas på marknaden utan att behöva satsa mycket kapital till skillnad från tidigare. Någon som är villig att betala kan få nästan vilken produkt som helst från hela världen ofta med kort leveranstid.

Den här bloggen handlar om webshoppar och ecommerce. Kärt barn har många namn exempelvis kallas det även för e-butik, ebutik, ehandelslösning, internetbutik eller kort och gott webshop. Under 2012-2013 låg e-handelns andel av den totala handeln mellan 5-6% vilket sedan dess har ökat. Numera pratar allt mer om omnichannel tänk och betydelsen att både ha en stark digital närvaro såväl som fysiska butiker som står för den största delen av handeln.

natbutik

Det finns olika segment inom e-handeln

Det finns en stor mängd webbshoppar i Sverige där vi gör våra köp men vi blir även påverkade av bloggar och sajter. E-handeln har utvecklats starkt under de senaste åren och förväntas göra så under en lång tid framöver. Den första typen av e-handel, som också är den vanligaste, är Business to Consumer eller B2C-modellen. Detta innebär en online-företag som säljer till enskilda kunder. B2C-modellen expanderade efter 1995 att vara den vanligaste e-handelssegmentet idag. Baserat på intäkterna är Business to Business den största e-handelsmodellen och som namnet antyder är både köpare och säljare företag. Ett exempel på detta är en tillverkare som levererar sina varor till en grossist eller en återförsäljare.

Framgångsrika företag i den globala ekonomin

Alibaba, Apple, Airbnb, Amazon, Disney, Google, Facebook, Microsoft, Rakuten, Samsung, Sony, Spotify, Tencent, Twitter, Uber och andra – hur passar alla dessa olika företag i den digitala ekonomin? Ett sätt att börja förstå är att undersöka dem ur ett värdekedjeperspektiv.

Internetekonomin är komplext och involverar flera aktiviteter och spelare. Från ena änden av spektret finns användarna och i andra änden innehållsskaparna. Däremellan finns olika algoritmer, applikationer och infrastruktur som tillåter innehåll att nå slutanvändare.

AT Kearney bröt ner internetvärdekedjan i fem huvudsegment:
1. Skapande av innehållsrättigheter
2. Onlinetjänster
3. Teknik-tjänster
4. Anslutning
5. Användargränssnitt

Nya trender inom e-handel

E-handel omfattar alla tjänster där en försäljningstransaktion kan göras online även om betalningen eller köpet sker offline. Välkända e-handelsföretag inkluderar Amazon, eBay och Alibaba men omfattar även den lokala detaljhandeln.

  • Traditionel e-handel
  • E-Retail inkluderar alla företag som säljer varor och tjänster online antingen till konsumenter (B2C) eller företag (B2B)
  • M-handel – Med m-handel menas användning av mobila enheter som mobiltelefoner för att genomföra transaktioner på nätet. mobil annonsering och handel har utvecklats mycket starkt under 2014.
  • Shoppingklubbar – flera sajter blir mer och mer communities
  • Inköpstjänster som Groupon och Zalando, Meituan i Kina och Carousell i Singapore
  • E-resor: omfattar webbplatser eller program som är dedikerade till resor. Webbplatsen kan vara inriktad på reseöversikt, researrangemang, hotell eller en kombination av erbjudanden relaterade till resor exempelvis Expedia, Agoda och Kajak
  • Social ehandel – påverkan från social media är stark och vi inspireras av nätverk som Facebook och Pinterest
  • Virtuella provrum

Teknikaspekter kring e-handel

  • Produklistor i Adwords – blir vanligare och vanligare för att marknadsföra på Google
  • Öppna apier som segment.io

Läs mer om framtidens e-handel

Tips för dig som vill starta en webshop

Om du inte har råd att anlita någon för att bygga en egen butik på nätet, sluta leta. Det finns massor av e-handel leverantörer som kan hjälpa dig att skapa nätbutik.

De flesta webbshopparna tar ut en månadskostnad och de flesta tar dessutom en startavgift. En del har databegränsningar exempelvis i GB utrymme eller antalet artiklar.

Om du väljer ett öppet system kan du ofta välja vilka konsulter som arbetar med sajten och en del företag låser in sina kunder och tjänar stora pengar på konsultingdelen – ofta med dyra fakturor för små arbeten.

Det finns också skillnader i stöd i betalningslösningar som kortbetalningar, faktura, direktbetalning bank etc. Andra saker som kan skilja de olika tjänsterna är support och kopplingar till affärssystem.

 

Exempel på leverantörer

Det finns företag som levererar färdiga nätbutiks lösningar för dig som vill starta nätbutik – bland de större och intressantaste svenska webbshopparna finns:

Nätbutiker för din ehandel
noFöretagStyrkorwebbadress
1SitooSatsat på användardesign och konverteringarSitoo.se
2Jetshop commerceSvensk webbhandel som finns i olika versioner: enterprise & professional och mini. Du betalar månadsavgiftJetshop.se
3EbutikhyrlösningE-butik.se
4Texttalk hyrlösning som du kan få igång direktTexttalk.se
5DanawebshophyrlösningDanawebshop
6StarwebBasbutiken hyrlösningStarweb.se
7C4Mediakonsultbolag med webbshop som vanligtvis kostar kring 40 000 SEKC4Media
8Shop setupkonsultbolag med webbshopShop setup
9AskåAskå CMS är ett av de större bolagen de har en hyrlösning där du inte har tillgång till kodenAskas.se
10Sitedirectkonsultlösning från Växjö som inte tillhör de billigare varianternaSitedirect.se
11Litium studioProduktbolag med utvecklad ehandelsplattformLitium studio
12Nordisk ehandel hyrlösningNordisk ehandel
13Avensiakonsultbolag med nätbutiker specialiserade på Microsoft teknikAvensia
13Fortnoxkommer från bokföringshållet och har hyrlösningAvensia
14XeleraE-handel hyrlösningXeleria
15TictailE-handel ett av Sveriges hetaste företag.Tictail
16Goodsie enkel sajt att komma igång med enkelt att integrera med segment.ioGoodsie
Plattformar för din ehandel
noPlattformStyrkorwebbadress
1Hybrise-handelsplattform som används av flera större bolag och stöd för SAPHybris
2ATGOracle ATGATG
3BEA Weblogic CommerceBea är uppköpt av Oracle
4IBM Websphere CommerceIBM
5IntershopMicrosoft

Bland utländska internationella nätbutiker finns bigcommerce, Shopify, Goodsie, Jumpseller and Volusion.